Hoe lang duurt de levering? Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Na verzending ontvang je een trackingcode per e-mail. De verwachte levertijd is 4-9 werkdagen voor Nederland en België.

Kan ik mijn bestelling volgen? Ja — zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met je trackingcode. Hiermee kun je je pakket live volgen via onze Track Order pagina.

Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij accepteren iDEAL, Bancontact en alle gangbare creditcards. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Kan ik een product ruilen van maat? Ja — neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via support@virido.shop. Wij regelen de omruiling zo snel mogelijk voor je.

Wat als mijn product beschadigd aankomt? Neem direct contact op via support@virido.shop met een foto van het product. Wij lossen dit altijd op — retour of vervanging, jouw keuze.

Is de gratis riem altijd inbegrepen bij het hondentuig? Ja — bij elke bestelling van het Virido™ No-Pull Hondentuig ontvang je automatisch een gratis bijpassende touwriem.

Hebben jullie een retourgarantie? Ja — wij bieden 14 dagen retourrecht. Geen vragen, geen gedoe.

Hoe kan ik contact opnemen? Via support@virido.shop. Wij reageren binnen 1-2 werkdagen.